a) Condiciones para realizar un Cambio

Cartim.cl ofrece la posibilidad de cambiar el producto dentro de los 10 días posteriores a la fecha de recepción. Para ello debe presentar la boleta respectiva y cumplir con lo siguiente:

• a.1) Restituir el producto en buen estado, sin uso, sellado, con sus etiquetas, embalaje y accesorios originales y en perfectas condiciones.
• a.2) No se admitirán cambios de productos que presenten daños por cualquier causa ajena a Cartim.cl, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada o efectos de la naturaleza.
• a.3) Que el producto no se encuentre catalogado como producto de uso personal, los cuales se detallan a continuación:
  • Tijeras
  • Esmaltes de Uñas
  • Pinzas
  • Cepillos
  • Peinetas
  • Limas
  • Corta cutículas
  • Corta Uñas
  • Brochas de Maquillaje
  • Maquillaje
  • Pestañas Postizas
  • Maquinas cortadoras de Cabello y Develladoras
  • Cepillos de Higiene y todo producto de uso personal.

b) Procedimiento para realizar un cambio

En caso de que el producto no pertenezca a una de las categorías mencionadas en el ítem a.3), se deberá enviar mail a [email protected] solicitando el cambio del producto. Por dicha vía se entregará el formulario de cambio. Los productos deberán ser enviados por courrier a nuestra bodega central ubicada en Américo Vespucio #1385 Edificio C Oficina 27 Quilicura, Santiago de Chile. Una vez recepcionado el o los productos pasarán por control de calidad para verificar que se encuentren de acuerdo con lo indicado en el ítem a.1). Posterior a ello se despachará el producto seleccionado para cambio.

Para todo efecto en este caso los gastos de envío y retiro del producto correrá por cuenta del cliente.